目前电商渠道的奢侈品销售额占到总销售额6%，约为155亿美元——这个数字将会在2025年变为776亿美元，电商销售额的所占比重将上升到18%。
“双十一”、“黑五”、“双十二”都过去了，但今年年底的电商节日似乎还不想告一段落，12月17日，又一个电商节日接棒“双十二”，为期三天的寺库第四届1217全球奢侈品节拉开了帷幕，这是电商圈里并不常见的高端消费节日。
和刚刚过去的三个电商节日相比，寺库网发起的奢侈品节在中国消费者中普及率并不高。实际上，寺库网打造的奢侈品节源于西方的“BoxingDay”，是除“黑五”之外的另一个消费节日。每年12月26日，即圣诞节之后的第二天，英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等西方国家的商家都会在这一天开始打折，因此这天也是人们抢购商品的好时机，尤其在奢侈品销售方面，Boxing Day的全球影响力甚至要超过“黑五”。近年来，Yoox、Netaporter等全球奢侈品电商平台也都纷纷加入了“BoxingDay”。
高端消费潜力大
根据麦肯锡的报告，目前电商渠道的奢侈品销售额占到总销售额6%，约为155亿美元——这个数字将会在2025年变为776亿美元，电商销售额的所占比重将上升到18%，美中两国将是奢侈品电商消费“大户”。
尽管有着巨大的市场潜力，中国奢侈品电商的发展却充满坎坷，甚至从2011年年末开始，因为货源不稳定、服务质量跟不上、资金缺乏等问题陷入了集体倒闭潮。奢侈品电商行业的“寒冬”在今年上半年才出现好转，从今年5月下旬开始，走秀网、珍品网、寺库网、魅力惠四家奢侈品电商先后获得外部投资，奢侈品电商行业似乎“一夜回春”。
在寺库网CEO李日学看来，三年前就曾有奢侈品网站宣布融资1亿美元，而现在的奢侈品网站一般只能融资几千万人民币，并不能称之为行业的春天。
“对于创业者来说，永远要把自己的企业和行业当作春天，而资本永远不会给任何人春天。”在李日学看来，中国的高端消费主要发生在国外，所以奢侈品电商一定要做跨境业务，而跨境并不是简单地从国外买一些好东西再卖给国人，这仅仅是中国高端消费市场的第一步。
“未来更多的是生活、文化交流，最重要的是让国人走出去。”对未来的跨境高端消费市场，李日学充满信心。
“根据统计数据，目前中国公民中持有护照的只占总人口的5%的人左右，但是对一个成熟的国家来说，25%左右的人都应该有护照。所以我们还有20%的发展空间，也就是说，未来可能有3亿到4亿人的消费是全球化的。”李日学表示，寺库一直定位在高端消费领域，但寺库要做的不是简单的奢侈品垂直领域的电商，而是高端跨境服务平台。
定位高端跨境服务平台
2013年7月，寺库宣布启动跨境战略，围绕供应链全球化、会员全球化、服务全球化制定了完备的业务版图拓展计划。目前，围绕电商这个核心业务，寺库已涉物流、金融、拍卖、旅游、社交等多项服务内容，其中多个战略项目已经落地。
2013年12月，寺库香港跨境体验店开业，为大陆游客提供包括“国内订购海外取货”、“奢侈品鉴定”、“本地化旅游”、“生活信息咨询”、“购物线路推荐”等各项服务;2014年1月，寺库又分别在意大利米兰及美国纽约成立会员服务中心;2014年4月，寺库筹备并推出海外站及海外直邮业务，实现从全球一线奢侈品货源地直采，同时联合国际知名的物流公司，实现货品极速送达国内;2015年10月，寺库在意大利米兰大教堂广场开出了中国电商首家境外体验店。
2015年11月，寺库创新生活事业部与多家旅行社达成战略合作并于寺库网推出高端定制旅游频道，再次将寺库跨境业务领域向多元化延伸。
目前，国内跨境电商多把竞争火力集中在商品品类、价格和物流配送服务上，而寺库则扩展到跨境消费服务，这在国内跨境电商市场上还不多见。
据悉，寺库跨境金融服务主要针对消费者境外消费需求提供相关金融消费服务，包括退税、换汇服务等。
目前，全球有50多个国家和地区推行购物退税政策。但由于手续繁琐，很多中国消费者却与退税优惠失之交臂。据统计，去年有近1/3的中国游客在欧洲购物后没有领取退税金，积攒的金额高达10亿元人民币。
寺库退税服务将允许消费者在海外购物后，将退税单带回国内，由寺库管家上门为消费者办理退税服务，节省消费者的时间。
此外，对于到海外购物的消费者，最常涉及的外汇金融业务就是“因私购汇”(即个人购汇)。
寺库换汇服务针对消费者境外旅游、购物的现金需求，提供便捷的换汇服务，同时，在主要国家地区的机场、酒店等场所均可以根据预约的换汇金额直接取现，省去消费者在银行预约及排队等候的时间成本。
将与更多品牌方合作
与国内其他跨境电商或奢侈品电商相比，虽然寺库打出了高端跨境消费服务牌，希望以差异化服务吸引更多消费者，但李日学强调，寺库的核心业务还是电商。
对奢侈品电商来说，目前供应链不稳定仍然是行业最大的障碍。国际奢侈品品牌方一直以来对线上平台都抱着非常谨慎的态度，迫使电商企业不得不通过其他渠道取得货源，比如经销商、代理商、买手公司等，供货方鱼龙混杂，货源的稳定度和商品品质难以保证。少数品牌直接签约的电商公司，在定价上又失去了自主权，品牌方为保证中国线下渠道的销量，通常会实行线上线下同价的策略，而由于国内奢侈品定价普遍高于国外，与品牌方直接签约的电商将失去价格优势。
据李日学介绍，目前寺库的供应链中既包括品牌方，也有品牌的代理商，预计未来将会与更多的品牌方合作，还将推出定制产品。
“大家很快就会看到我们将会推出一个专门跟品牌合作的频道，品牌说卖多少钱就卖多少钱，但是我们会针对会员推出一些优惠活动。第二，我们跟代理商或者其他的一些品牌合作，因为每个品牌都有自己的促销，我们可以很好地去跟他们沟通。我们公司最大的价值是拥有庞大的数据库系统，可以很精准地把它想卖的商品推送给它的目标消费群。而不是简单地打折。”李日学告诉记者。
对于一些自建电商平台的奢侈品牌，李日学认为，品牌一定要有自己的官网，主要有三个功能，第一是传播品牌文化，第二是新产品的发布，第三才是销售，但品牌官网不应该是品牌主流的销售渠道。
“在我所接触的所有品牌中，他们都认为品牌的主流销售渠道一定是第三方的销售平台，所以我们对此并不担心。”
谈到目前一些奢侈品电商采取的买手供货模式，李日学表示，本来买手文化在全世界高端消费领域是一个非常好的文化，但是在中国发展过程当中，买手文化发生了变异，买手更多集中在代购、海淘上面。
“以后买手文化一定会存在，但不是现在这种形式。在寺库，我们把员工当作买手，让他们去选择更好的商品，对做平台的企业来说，最重要的就是树立标准，要让自己的标准得到消费者的认可，并且能形成口碑持续下去。如果电商平台只是简单地打折，虽然一开始会快速成长，最后它还是会沉下去。”李日学说。
