日本经济新闻每年都会公布一份“亚洲消费者最青睐品牌”榜单,调研的对象是亚洲六个主要国家的大城市消费者,范围涉及汽车、奢侈品、快时尚、智能手机和互联网相关的五个领域的服务和产品。
和去年比起来,这份榜单上的名字变少了——换言之,亚洲各国消费者对于品牌的偏好越来越趋同。以及,阿里巴巴旗下的支付宝以压倒性的优势登上中国市场“消费者使用最多的服务”第一名。当然也不排除是因为好多互联网服务中国消费者用不了的关系。
一起来看下这份榜单。
中国最大的电商企业阿里巴巴整体排名第 6 位,但是在中国市场阿里巴巴旗下的支付宝居消费者最常使用的服务第一位。支付宝除了是支撑电子商务的支柱之外,其本身作为一种支付手段也迅速地得到了普及,在中国有超过 9 成的消费者“曾经使用过该服务”,支付宝得到了压倒性多数的支持。
欧美品牌包揽了各领域“最想买和最想用”产品或服务首位,而亚洲品牌则仅有韩国的三星电子在智能手机、日本的优衣库在快时尚方面占得一席之地。
在汽车方面,宝马、奥迪依然包揽前两名,奔驰挤掉了去年榜单上的日本丰田跻身前三,看来频频曝光的德国车丑闻并未影响“德国制造”在亚洲消费者心目中的印象。但大众的排名从第 7 后退到了第 11 位,在东南亚地区的排名明显下跌。不过,在占到大众全球销售额四成的中国市场,其排名仅出现了微小下滑,从第 2 位下降到了第 3 位。
本次调查首次列入了针对奢侈品品牌的调查,古驰在该领域荣获“最想买的品牌”和“曾买过的品牌”第一位。古驰以中国为中心大幅增加了门店的数量,2014 年全球 35 亿欧元的销售额中,除日本之外的亚太地区销售额占到了 36%。
瑞典快时尚品牌 H&M 上升迅速,取代了香港品牌佐丹奴,以微弱的差距居于第二位,ZARA 依然领跑快时尚品牌,优衣库凭借中国和泰国市场持续的出色表现蝉联第三。优衣库母公司迅销集团在中国的开店速度达到了每年100 家,中国总店铺数将达 400 多家,迅销集团提出“2020 年的销售额达到 5 亿日元”的目标。
调研显示,优衣库在“品质”、“创新性”、“服务”、“价格优势”上的评价优于 ZARA,但在“设计”和“高级感”方面不及 ZARA。今年秋季优衣库发布了与爱马仕的前设计师联名设计 Lemaire 系列服装,希望借此吸引亚洲的中产阶层和富裕阶层。
苹果依然是亚洲消费者最爱的智能手机。2015 年 7-9 月 iPhone 6s 在中国的销售额同比大增 99%,起到了强大的牵引作用。
索尼守住了第 3 位的排名,这多少有点令人意外。分析认为索尼专注高附加价值的机型,将发布世界首款可以显示 4K 高清图像的手机等战略受到了消费者的支持。索尼将东南亚定位成了其主要市场,将考虑在泰国设立新工厂,将从电子零件的组装开始进行一条龙的加工打磨产品品质。
在互联网相关的服务方面,电子商务相关的领域的服务较为强势。除了在中国和印度之外,亚马逊没有在其它国家开设针对对象国的专门网站,排在消费者“最想用的a服务”第一位,超越了 Google 和 Facebook,位于“用过的服务”第 7 位。超过九成的中国消费者都曾使用过支付宝服务,阿里巴巴整体排名第 6 位。啊,好想知道中国消费者“最想用的服务”是什么。
注:本次调查以在中国(北京、上海)、印度(德里、孟买)、印度尼西亚(雅加达)、泰国(曼谷)、越南(河内)、菲律宾(马尼拉)居住的 16~59岁的居民各 300人,合计1,800人,男女各半为调查对象,日经 Research 通过当地的调查公司进行网络调查。涉及 5 个领域的 104 个品 牌,调查期间为 10 月中旬至 11 月初。